ユーザーの皆様、大変お待たせいたしました。
この度、一部のデータが正常に反映されない不具合が発生し、皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、膨大なデータの移行処理において一部エラーが発生したことが原因と判明いたしました。そのため、改めて移行および復旧作業を慎重に実施し、現在はメンテナンスを完了しております。
しかしながら、万が一現在もデータの欠損等の問題が見受けられる場合は、データ保護のためゲームのプレイはお控えいただき、大変お手数ではございますが、お客様の「ユーザーID」をご明記の上、下記の窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ・緊急連絡先】
info@soleil-game.com
※いただいたご連絡につきましては順次確認と調査を行っておりますが、対応にお時間をいただく場合がございます。
※誠に恐れ入りますが、内容によりましては個別のご返信を差し控えさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ユーザーの皆様にはご不便とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。 | 